Q&A｜サポートサービス｜【Silky】シルキーはさみ　ステンレス製高級ハサミの製造・販売

Q&A

切れない

経年変化や自然消耗による刃のダレ、ビスのゆるみなどが考えられます。
その為、刃の引き直し・再検査によりはさみの調子を改善する必要があります。
また、ご購入直後の場合、弊社製造上の不備により切れ味が悪い可能性もあります。
保証の限りでは無償にて修理いたしますが、保証期間外や保証の対象外となる場合は有償にて
再調整などのサポートも行っておりますので、弊社までご連絡ください。
現品を確認の上、対応させていただきます。

刃がこぼれた

はさみの用途以外の物を切られたり、堅い物を無理に切られると刃がこぼれる可能性があります。
刃の引き直し・再検査をし正常にする必要があります。
そのままお使いになられるとはさみとしての切れ味を損ない、場合によっては予期せぬ事故に繋がる可能性もありますので、
直ちに使用を中止してください。

	やけに調子が重い
	経年変化や自然消耗によりビスやネジの締まり具合が変わってしまったかもしれません。また、ビス下にゴミなどが詰まり動きを鈍くしている可能性もあります。ビス下（はさみの『腰』に当たる部分）を乾いた柔らかい布などで掃除をしていただくと、本来の調子に戻る場合もあります。

	刃が折れた
	非常に危険な状態です。そのままお使いになられると予期せぬ事故に繋がる可能性がありますので、直ちに使用を中止してください。

	ビスが折れた・取れた
	ビス・ネジの取替え修理も行っておりますが、部品がなく修理が不可能と想定される場合など状況によっては修理が不能の場合もございます。弊社までご連絡ください。現品を確認の上、対応させていただきます。

	ハンドルが割れた
	修理が必要です。そのままお使いになられると予期せぬ事故に繋がる可能性がありますので、直ちに使用を中止していただき弊社までご連絡ください。

フッ素が剥がれた

経年変化や自然消耗によりフッ素が剥がれ落ちてしまう場合もあります。
はさみの機能としては問題ございませんが、フッ素コーティングの『粘着に強い』『錆に強い』メリットが失われてしまいます。
もしそのままお使いになられる場合は、お手入れをマメにしていただき刃に粘着物が残らないようにし
水分も十分に拭き取ってから保管をするようにしてください。

	切れ味が悪くなった
	経年変化や自然消耗による刃のダレ、ビスのゆるみなどが考えられます。再調整などのサポートも行っておりますので、弊社までご連絡ください。現状を確認の上、対応させていただきます。

ステンレス製シルキーはさみ(Silkyハサミ)の専門サイト 業務用 プロ用 専用はさみの販売

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